Ιστορικό της εταιρείας PETLINE A.E.

Η εταιρία «PETLINE A.E. - A world for pets» ιδρύθηκε το 1994 στην Αθήνα. Από την ίδρυσή της μέχρι σήμερα, δραστηριοποιείται αποκλειστιικά στην αγορά των εξειδικευμένων καταστημάτων που διαθέτουν προϊόντα για ζώα συντροφιάς (pet shops), στην αγορά των κτηνιατρείων όπου διαθέτει διαγνωστικά, φάρμακα, ειδικό εξοπλισμό για κτηνιατρική χρήση και αναλώσιμα, στην αγορά των εργαστηρίων όπου διαθέτει εξοπλισμό, αναλώσιμα και σειρά προϊόντων και υπηρεσιών διάγνωσης και τέλος στην αγορά των ερευνητικών κέντρων όπου διαθέτει πλήρη σειρά προϊόντων.

 Περιοχή δράσης της είναι όλη η Ελληνική επικράτεια, η Κύπρος και η Βουλγαρία. Απασχολεί 85 άτομα στο σύνολο των δραστηριοτήτων της. Διατηρεί αποθήκες και γραφεία με προσωπικό στην Αθήνα, στη Θεσσαλονίκη και στη Λεμεσό.

Από την ίδρυσή της η PETLINE Α.Ε. αντιμετώπισε τους ιδιώτες κτηνιάτρους σαν συνεργάτες της και ποτέ σαν «πελάτες». Στήριξε με πάθος κάθε προσπάθειά τους για αναβάθμιση του κλάδου και γενικότερα για την αναβάθμιση της Κτηνιατρικής πράξης όπου δραστηριοποιήθηκε, ανεξάρτητα από το ύψος του κύκλου εργασιών της στην περιοχή. Συμμετείχε σε όλα τα Πανελλήνια και Παγκύπρια Κτηνιατρικά Συνέδρια, όπως και σε πλήθος ημερίδες και διημερίδες, είτε εθνικού είτε τοπικού χαρακτήρα. Οι παλαιότεροι από τους συνεργάτες μας θα θυμούνται ότι είναι η πρώτη εταιρία που εισήγαγε την έννοια «Κτηνιατρικός εξοπλισμός» στην Ελληνική Κτηνιατρική αγορά, με την έναρξη της συνεργασίας της με την Αμερικανική εταιρία κατασκευής αναλυτών αίματος και διαγνωστικών για κτηνιατρική χρήση, IDEXX Laboratories Inc. U.S.A.

Αισθανόμαστε περήφανοι γιατί οι ιδιώτες κτηνίατροι – συνεργάτες μας, αναγνώρισαν αυτήν την προσπάθεια, χαρίζοντάς μας από την αρχή μέχρι σήμερα, το κορυφαίο μερίδιο αγοράς. Το γεγονός αυτό επιβεβαιώνει ότι η PETLINE A.E. έχει καθιερωθεί στη συνείδηση τους ως η πρώτη επιλογή τους στην αγορά εξοπλισμού καθώς διαθέτει επώνυμα προϊόντα, κορυφαίων – σε παγκόσμιο επίπεδο – κατασκευαστών, τα οποία διακρίνονται για την ποιότητα κατασκευής τους και για την απαράμιλλη αξιοπιστία τους και γιατί παράλληλα, είναι ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένη στον τομέα «υποστήριξη μετά την αγορά» (after sale service and support) επενδύοντας κάθε χρόνο σημαντικά ποσά στη συνεχή εκπαίδευση των τεχνικών της, στις έδρες των οίκων που αντιπροσωπεύει.

Το service των προϊόντων που διαθέτει, παρέχεται από τρεις εξειδικευμένους τεχνικούς, στην έδρα της εταιρείας στα Σπάτα Αττικής. Το τεχνικό τμήμα της εταιρείας, ασχολούμενο από το 1996 με τον εξοπλισμό κτηνιατρείων, εργαστηρίων κι ερευνητικών κέντρων, έχει μεγάλη εμπειρία στην τεχνική υποστήριξη του συνόλου του εξοπλισμού που διατίθεται. Σε κάθε περίπτωση όμως, η εταιρία μας δουλεύοντας πολύ στενά με τους προμηθευτές της, έχει εξασφαλίσει και την άμεση βοήθειά τους, στην περίπτωση που αυτή απαιτηθεί.

Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται, υπάρχει δυνατότητα άμεσης επέμβασης από το τεχνικό τμήμα της εταιρείας μας για την τεχνική κάλυψη κι υποστήριξη, σε εξοπλισμό που έχει διατεθεί από την εταιρία μας. Γενικά, αρχή της εταιρίας μας είναι η παροχή επιστημονικής κι άμεσης τεχνικής υποστήριξης, εντός 24 το πολύ ωρών. Για το σκοπό αυτό διατηρεί ικανό απόθεμα ανταλλακτικών, ώστε να αντιμετωπίζει άμεσα τις ανάγκες υποστήριξης του εξοπλισμού που έχει διαθέσει στην αγορά.

Στα χρόνια που δραστηριοποιείται η PETLINE A.E. έχει εγκαταστήσει στο σύνολο της περιοχής ευθύνης της, εξοπλισμό σε 800 περίπου ιδιώτες κτηνιάτρους κι επιπλέον σε Δημόσια Ιδρύματα όπως Κτηνιατρικά Εργαστήρια, Πανεπιστήμια, Ινστιτούτα και στον Ελληνικό Στρατό.

Από τις 29 Σεπτεμβρίου 2003 είναι πιστοποιημένη για το σύνολο των δραστηριοτήτων και των παρεχόμενων υπηρεσιών της, περιλαμβανομένων των διακίνηση και τεχνική υποστήριξη ιατροτεχνολογικού – εργαστηριακού εξοπλισμού και την επιστημονική υποστήριξη του εξοπλισμού αυτού, με το διεθνές πιστοποιητικό ποιότητας ISO 9001 : 2000 / EN ISO 9001 : 2000 το οποίο μάλιστα χορηγήθηκε από έναν από τους αυστηρότερους φορείς πιστοποίησης ISO, τον διεθνούς κύρους Γερμανικό οργανισμό πιστοποίησης TUV CERT.

Κλείνοντας θα ήθελα να δεσμευτώ ότι η PETLINE A.E. θα συνεχίσει στο δρόμο που χάραξε, δεσμευόμενη ότι θα διαθέτει κορυφαία προϊόντα και υπηρεσίες.

Σας ευχαριστώ από καρδιάς για την εμπιστοσύνη και τη συνεχή υποστήριξη και συμπαράστασή σας όλα αυτά τα χρόνια.

Με απεριόριστη εκτίμηση στο πρόσωπό σας και στη δουλειά σας, εύχομαι τα καλύτερα για όλους σας και για καθέναν από σας ξεχωριστά.

 Δημήτρης Δημητρέλιας

Διευθύνων Σύμβουλος